Modelo de terceirização e procurement do Wal-Mart (Sourcing Primer, Portuguese)

Introdução
A divisão de Procurement global do Wal-Mart foi criada em 2002 para gerenciar as compras diretas da fábrica e os negócios de importação direta do Wal-Mart. O Procurement global é responsável por inspecionar a terceirização de mercadorias de milhares de fábricas fornecedoras do mundo todo. 

A divisão também é responsável por identificar novos fornecedores, terceirizar novos produtos, criar parcerias com fornecedores existentes e gerenciar a cadeia de suprimentos global das importações diretas do Wal-Mart. O objetivo do Procurement global é resolver problemas de garantia de qualidade, conduzir inspeções de fábricas fornecedoras e dar treinamentos de padrões do local de trabalho para fornecedores e fábricas. A equipe da divisão de 1.700 funcionários tem sua principal sede em Shenzhen com escritórios adicionais em 50 países.

Fundada em 1992 para melhorar as condições dos trabalhadores nas fábricas fornecedoras do Wal-Mart, o Ethical Standard Program (Programa de padrão ético) é uma subdivisão do Procurement global. A equipe de Ethical Standards (Padrões éticos) é responsável por verificar a conformidade da fábrica com os Padrões do Wal-Mart para Fornecedores além das leis locais aplicáveis. O programa coordena a administração e execução de auditorias nas fábricas fornecedoras das quais o Wal-Mart terceiriza diretamente e é o importador do registro.

Esta cartilha examina os sistemas de terceirização e procurement do Wal-Mart, bem como alguns dos problemas ocorridos nas fábricas da China, Bangladesh e em outros países nos quais houve falha em seu modelo de terceirização em proteger os direitos dos trabalhadores e em cumprir os próprios padrões do Wal-Mart.

Como a maior empresa do mundo e como membro de padrões justos de trabalho, projetos como Ethical Trading Initiative e Global Social Compliance Programme, é responsabilidade do Wal-Mart intensificar sua participação e ser líder e inovadora no âmbito da terceirização como tem feito no setor de varejo. Ao estudar os diversos casos que envolvem péssimas condições de trabalho e o Wal-Mart, surgiram três padrões notáveis:

1.) Falha do Wal-Mart em forçar corretamente seus próprios Padrões de fornecedores
2.) Incapacidade do Wal-Mart em implementar um sistema de responsabilidade com os gerentes e proprietários da fábrica
3.) Insistência contínua do Wal-Mart em obter o menor preço possível dos fornecedores

Modelo de terceirização e procurement do Wal-Mart
Com uma cadeia de fornecimento colossal e com fábricas fornecedoras no mundo inteiro, o modelo de terceirização e de procurement do Wal-Mart deixou uma marca indelével e criou sua própria rede única de exploração.  É por essas razões que o distribuidor continua a ser repetidamente observado de perto por ativistas contra péssimas condições de trabalho, bem como por ser insustentáveis, injustas e desumanas.  Além disso, a empresa tem trabalhado para fazer alterações básicas para aplacar críticas em vez de investigar profundamente o problema, que é sua cadeia de suprimento internacional.

No último relatório de Terceirização ética do Wal-Mart, a empresa orgulhosamente argumenta que o número de auditorias não anunciadas em suas fábricas fornecedoras aumentou para 26% contra os 20% anteriores.  Essa baixa taxa é problemática porque visitas anunciadas permitem que os proprietários da fábrica tenham tempo para treinar seus funcionários com scripts, detalhando a grandeza da fábrica, e para ocultar quaisquer problemas que foram documentados pelas organizações como National Labor Committee.

Além disso, conforme observado pelo International Labor Rights Fund, “infelizmente, no futuro, o Wal-Mart não oferece nenhuma medida nova e concreta para melhorar as condições dos trabalhadores… O Wal-Mart admite que “os detalhes da estratégica, incluindo marcos e métricas, ainda estão sendo desenvolvidos” e que nós teremos que esperar até o Ethical Sourcing Report do próximo ano para obter dados mais específicos. Em outras palavras, não há metas para o próximo ano.”

Estudo de casa: relacionamento do Wal-Mart com as fontes chinesas
A China deu as boas-vindas à demanda do Wal-Mart por mercadorias baratas, mas a pressão do Wal-Mart por preços baixos teve um efeito negativo em sua reputação com as fábricas. Como o Wal-Mart demanda mercadorias a preços tão baixos, os salários dos trabalhadores são rebaixados, a conformidade com as medidas de segurança regulamentares são raras e as margens de lucro são extremamente pequenas. De acordo com o executivo de negócios chinês Shao Zhuliang, “é sempre difícil ganhar dinheiro com os pedidos do Wal-Mart”. E as pressões que os fornecedores enfrentam estão ficando piores: à medida que o Wal-Mart dimensiona novamente sua demanda devido à queda das vendas a varejo, as margens de lucro serão ainda mais apertadas para as empresas chinesas.

Muitas fábricas são criadas para terem margens de lucro pequenas, forçando os trabalhadores a trabalharem horas extras com pouco descanso. Por exemplo, em uma fábrica de plástico e hardware em Guangdong, China, da qual o Wal-Mart era o “principal comprador”, os trabalhadores trabalhavam “80,5 a 85,5 horas por semana, trabalhando sete dias por semana e passando meses sem ter um único dia de descanso”.  Em outra fábrica que fornecia bonecas ao Wal-Mart, a China Labor Watch e o National Labor Committee revelaram que os trabalhadores eram forçados a trabalhar “até 94 horas por semana”. 

Apesar das longas horas, os trabalhadores da fábrica nas fábricas fornecedoras do Wal-Mart geralmente juntam pouquíssimo dinheiro. Um relatório da China Labor Watch analisou 15 fornecedores do Wal-Mart e descobriu que “alguns pagam metade do salário diário mínimo, exigem hora extra obrigatória ou não fornecem assistência médica”.  O National Labor Committee sugere que as fábricas fornecedoras do Wal-Mart sejam equivalentes a “prisões bem administradas”.  Mesmo nos centros de distribuição chineses pertencentes ao Wal-Mart, foi ilegalmente negado aos trabalhadores o pagamento de horas extras. 

Margens de lucro tão pequenas e abuso de mão-de-obra levaram algumas fábricas a rejeitarem pedidos do Wal-Mart.  O maior fabricante de meias da China anunciou em julho de 2007 que não aceitaria mais pedidos do Wal-Mart porque os pedidos não eram mais lucrativos.  Muitos fornecedores também rejeitaram pedidos do Wal-Mart para comprar diretamente de fábricas observando que os riscos e a logística de trabalhar diretamente com o Wal-Mart não valiam mais a pena.

De acordo com o China Business Newspaper, “todos os que fazem parte da cadeia de suprimentos que cooperam com o Wal-Mart conhecem uma regra latente: não tentem aumentar os preços.  O Wal-Mart recusará”.  De qualquer forma, mesmo que muitos fornecedores na China tivessem sucumbido às demandas por preço baixo do Wal-Mart e que estivessem produzindo com pouco lucro, o Wal-Mart está procurando outros lugares, como Índia e África para obter “alternativas mais baratas”.  Muitas empresas européias “têm desejado compartilhar a responsabilidade de custos mais altos, mas o Wal-Mart insistiu em não aumentar os preços, não levando em consideração as circunstâncias reais dos fabricantes”. 

Estudo de caso: Wal-Mart em Bangladesh
Entre seus principais países de terceirização e procurement, Bangladesh é o principal fornecedor de vestuário do Wal-Mart.

Uma das primeiras violações amplamente divulgadas do Wal-Mart nos direitos de mão-de-obra internacionais ocorreu em 1993, quando o Wal-Mart foi apresentado no Dateline News da NBC por vender mercadorias confeccionadas por crianças em Bangladesh.  As crianças em Bangladesh eram forçadas a trabalhar por cinco centavos por hora enquanto o Wal-Mart falsamente indicava que seu vestuário era “Made in USA”, de acordo com sua campanha de imagem de 1985.

No entanto, apesar de muitos anos de críticas constantes clamando pela reforma dos direitos trabalhistas, em 2006, de 200 a 300 crianças foram encontradas trabalhando em uma fábrica de Bangladesh que fornecia calças para o Wal-Mart.  O National Labor Committee liberou um relatório sobre a fábrica Harvest Rich, dizendo que as crianças não eram apenas forçadas a trabalhar horas extras não remuneradas, mas que também eram “usualmente espancadas pelos supervisores, eram enganadas em relação aos seus salários e não tinham direito a feriados governamentais”.  Além de isso ir contra as leis trabalhistas de Bangladesh que proíbe o trabalho para crianças menores de 14 anos, o salário mínimo para trainees/ajudantes é de 22 dólares americanos por mês.  Os ajudantes na fábrica Harvest Rich tinham entre 11 e 13 anos e só recebiam 13,88 dólares americanos por mês.  Depois que o relatório foi divulgado, a Harvest Rich demitiu as crianças que lá trabalhavam para continuarem trabalhando para empresas americanas como o Wal-Mart.

Como resultado do modelo de negócio errado do Wal-Mart com fornecedores, em outubro de 2008, a Sweat Free Communities revelou outras violações trabalhistas de um fornecedor do Wal-Mart. De acordo com o relatório, o Wal-Mart pagou uma empresa de monitoramento para certificar uma fábrica, apesar do fato de que ela supostamente “forçava os trabalhadores a trabalhar arduamente até 150 horas extras por mês”, “de que ameaçava, espancava e suspendia e demitia verbal e fisicamente” os trabalhadores e que não pagava salários suficientes a eles. 

Esse padrão de abuso de trabalhadores nas fábricas de Bangladesh é um resultado da incapacidade do Wal-Mart em enfrentar problemas importantes com seus fornecedores. O Wal-Mart precisa dar um basta nos ambientes de trabalho abusivos, reavaliando sua fracassada estratégia de fornecedor.  Ao contrário de transferir a culpa para as fábricas, deveria melhorar o processo de auditoria ineficiente da empresa e parar de apresentar seus relatórios de “terceirização ética” distorcidos. 

Outras falhas e transtornos no mundo
A infiltração do Wal-Mart em mercados estrangeiros representa uma grande despesa para as comunidades locais e internacionais. Como o maior varejista do mundo, as práticas de terceirização e procurement do Wal-Mart definem padrões insustentáveis, livres e não éticos de conduta para o setor varejista global.

Consistentemente, foi provado que o Wal-Mart tem vínculos com fábricas com péssimas condições de trabalho em todo o mundo, inclusive em Camboja, na República Dominicana e na Jordânia. 

A Sra. Phal Savin, que trabalha para uma empresa em Camboja, a King’s Land Garment fornecedora do Wal-Mart, é uma que passou por maus tratos. “O salário mínimo em Camboja é de aproximadamente 50 dólares americanos por mês. No entanto, de acordo com os recibos de pagamento da Sra. Phal Savin, ela recebeu mais de 50 dólares americanos somente uma vez em um período de mais de 10 meses”. 

Na República Dominicana, o Wal-Mart era o maior cliente da TOS Dominicana Textile Factory, por meio do seu relacionamento de fornecedor firmado com a Hanesbrand Inc. que é a proprietária da fábrica.  Esta fábrica é uma das maiores da República Dominicana e tem aproximadamente 1.100 trabalhadores.  O Worker Rights Consortium notificou a Hanesbrand em 6 de junho de 2007 sobre as violações que ocorrem na fábrica, incluindo horas extras forçadas e não remuneradas, coerção dos trabalhadores, abuso verbal, etc. “…Essas violações não foram confirmadas nem resolvidas.”

Petra Apparel, que fornece para o Wal-Mart, foi documentada na Jordânia. As violações aqui incluíam horas extras forçadas e não remuneradas, salários mínimos não pagos, desacato verbal, etc.  “Os trabalhadores são usualmente atingidos por cometerem erros, por falarem durante o expediente ou por demorarem demais no banheiro.”

“O Wal-Mart diz que ele inspeciona milhares de fábricas fornecedoras todos os anos em dúzias de países. Mas uma vez que nenhum órgão externo como Social Accountability International (SAI) ou Fair Labor Association (FLA) é envolvido e que o Wal-Mart não divulgará suas auditorias nem mesmo os nomes de suas fábricas, o público tem que aceitar o que a empresa diz.”

Até hoje, o Wal-Mart continua mantendo relações com as fábricas que não atendem aos seus próprios Padrões de fornecedores. As preocupações declaradas do Wal-Mart quanto à terceirização ética não atenderam a realidade de sua prática infame de procurement internacional.

Conclusão
Rechaçar a terceirização irrefutável do Wal-Mart exige um esforço contínuo e aplicado dos consumidores, ativistas internacionais e organizações na conscientização dos compradores sobre as péssimas práticas de terceirização do Wal-Mart. A capacidade do Wal-Mart de impor pressão sobre outras empresas para que elas fiquem em conformidade com seus padrões de preços irreais afeta as expectativas de todo o setor varejista. Melhorar o modelo de procurement estrangeiro do Wal-Mart representa uma longa estrada para aliviar o sofrimento de trabalhadores em fábricas severamente empobrecidas.

Posted by Michael Mignano on Tuesday, November 25, 2008

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