WAL-MART WATCH: ОБЗОР РОЗНИЧНОГО РЫНКА - Russian

WAL-MART WATCH: ОБЗОР РОЗНИЧНОГО РЫНКА

«По всему миру мы экономим людям деньги, повышая их уровень жизни. Это хорошая новость, на каком бы языке она ни сообщалась». – Wal-Mart Stores Inc.

Международная экспансия Wal-Mart
В мае 2007 года в сети Wal-Mart, насчитывающей 7 343 магазинов и оптовых центров Sam’s Club в 14 странах, работало свыше двух миллионов сотрудников, которые обслуживали более 179 миллионов клиентов в год. Wal-Mart – это не просто компания, это крупнейшая розничная сеть в США и во всем мире.

Начиная с 2002 года, Wal-Mart возглавляла список 500 крупнейших компаний мира, ежегодно публикуемый журналом Fortune, за исключением 2006 года, когда первое место заняла компания Exxon-Mobil, «но только из-за двукратного повышения мировых цен на нефть», произошедшего в том году.  Годовой оборот Wal-Mart в 2008 году составил 378 млрд. долларов США.

По всему миру Wal-Mart эксплуатирует людей и ресурсы, получая от этого прибыль. Это плохая новость, на каком бы языке она ни сообщалась. Стремясь извлечь выгоду из своей международной стратегии, компания Wal-Mart работает над созданием новых розничных империй в других странах, а именно в Индии и России.

Цель настоящего обзора – рассказать активистам из разных стран мира о стратегиях развития розничной сети Wal-Mart и о том влиянии, которое эта компания оказывает на местные рынки. Три главных тактики, используемых компанией для выхода на новый рынок, включают в себя: 1) установление партнерских отношений с местными фирмами и организациями 2) работу с представителями государственных структур, и 3) использование покупательской способности формирующегося среднего класса. Мы рассмотрим последствия появления Wal-Mart на рынке на примере двух стран – Мексики и Индии.

Wal-Mart в Мексике
Анализ зарубежных предприятий Wal-Mart позволяет провести важные параллели и заставляет задуматься о возможных опасностях. В Мексике компания Wal-Mart открыла себе доступ к «быстро растущему» мексиканскому среднем классу через создание совместного предприятия с местным ритейлером - компанией Cifra.  Хотя совместное предприятие Wal-Mart внешне кажется благополучным, рост влияния и мощи Wal-Mart влечет за собой эксплуатацию, политическое мошенничество и осквернение местной культуры и земли. 

Развитие сети Wal-Mart в Мексике дорого обходится местным поставщикам и потребителям. Практика Wal-Mart «вызывает обеспокоенность» в связи с тем, что «Wal-Mart следует местным обычаям экономить на каждой копейке» несмотря на то, что «деятельность компании в Мексике никогда еще не была столь прибыльной». Например, мексиканские магазины Wal-Mart используют бесплатный труд упаковщиков, которые не получают «и медного гроша - ни в виде заработной платы, ни в виде дополнительных льгот». Мексиканские власти называют эту практику Wal-Mart «откровенной эксплуатацией» и «несправедливостью», ведь прибыль от деятельности компании в Мексике только за второй квартал 2006 года составила 280 млн. долларов США. 

Деятельность Wal-Mart по-прежнему вызывает протесты и разногласия среди мексиканских граждан. Пресловутое участие Wal-Mart в политическом процессе Мексики породило акт насилия, когда недовольные «заблокировали кассы [Wal-Mart] и разбросали товар», призывая Wal-Mart «не вмешиваться в мексиканскую политику». 

В 2007 году компания Wal-Mart вновь столкнулась с сопротивлением сил оппозиции, которые выразили «поддержку сотрудникам [Wal-Mart], пытающимся организовать профсоюз».  В 2008 году мексиканские работники Wal-Mart объявили забастовку в связи с «плохим обращением со стороны руководства» и «неоплатой сверхурочных и отсутствием социального пакета», сопоставимого с тем, который предоставляется другим работникам. 

Помимо неуважения и плохого обращения по отношению к работникам, компания Wal-Mart выказала равное неуважение и к мексиканской земле.  Когда Wal-Mart решила открыть магазин в местечке Сан-Хуан-Теотихуакан, всего в трех километрах от руин ацтеков, ряд мексиканских граждан объявили голодную забастовку в знак протеста против разрушения «исторического наследия» Мексики. Wal-Mart разрушила не только «культурное наследие» страны, она «стерла с лица» земли «поля люцерны и кукурузы», чтобы «освободить место» для крупного склада-магазина. 

Wal-Mart в Индии
Компания Wal-Mart стала изучать возможности выхода на рынок Индии в 2005 году. В то время, по словам Джона Менцера, бывшего президента Wal-Mart International, нормативно-правовые барьеры, запрещающие международным ритейлерам прямой выход на индийский рынок, помешали Wal-Mart открыть свои магазины в этой стране. Ссылаясь на переговоры с государственными чиновниками, он сообщил, что правительство Индии собирается предоставить ритейлерам возможность для осуществления прямых зарубежных инвестиций.

В ноябре 2006 года компания Wal-Mart победила Tesco в борьбе за право создания совместного предприятия с индийским лидером рынка услуг мобильной связи – Bharti. Причиной победы стал более гибкий подход Wal-Mart к выбору розничной модели. Представлялось, что приоритетной задачей компании был ранний выход на рынок, чтобы крупнейший ритейлер мира не опоздал к началу потребительского бума в Индии.  В соответствии с соглашением между двумя корпоративными гигантами компания Bharti должна была управлять внешними процессами, в то время как Wal-Mart взяла на себя заботу о системе снабжения, логистике и прочих внутренних процессах.

По плану, согласованному с Wal-Mart, Bharti получила 100%-ный контроль над магазинами и должна была учредить в равных долях с Wal-Mart совместное предприятие для обеспечения оптовых поставок и логистических процессов. Bharti также заявила о планируемом запуске «магазинов малого формата», в рамках которого компания будет сотрудничать с местными ритейлерами на основе соглашений о франчайзинге. Первоначально Bharti объявляла о своих планах открыть первые магазины в городах с населением свыше 1 миллиона человек в первом квартале 2008 года.  «Если исследования будут свидетельствовать о предпочтении Bharti Wal-Mart, тогда мы будем продвигать Bharti Wal-Mart. Если же исследования покажут, что разницы нет, тогда, возможно, разницы действительно нет», - сказал председатель Bharti Сунил Миттал в интервью газете. 

Компания Wal-Mart планировала открыть в Индии в рамках совместного предприятия первые оптовые магазины к середине 2008 года и за 5-7 лет создать сеть, охватывающую 75 городов.  Однако из-за сильной оппозиции она была вынуждена умерить свои аппетиты. В апреле 2008 года Bharti Retail без лишнего шума открыл три магазина под названием “Easy Days” («Легкая жизнь») в Пенджабе.

Глава Bharti Сунил Миттал заявил, что 90% поставок будет поступать с местного рынка, а дальнейшее функционирование совместного предприятия призвано содействовать увеличению объема закупок, осуществляемых Wal-Mart в Индии.  Предложенное Bharti предприятие стремится обслуживать розничный рынок, поставляя ему товары непосредственно от производителей: фермерских хозяйств, ремесленных и кустарных мастерских.

Индия представляет собой «созревший» и привлекательный для Wal-Mart рынок с растущим средним классом, насчитывающим 250 млн. человек, и темпом экономического роста, приближающимся к 9%.  Несмотря на достаточно строгое законодательство страны, регулирующее прямые зарубежные инвестиции, государственные чиновники не возражают против привлечения иностранного бизнеса на индийский рынок. За пятилетний период, в течение которого компания пыталась обеспечить свое присутствие в Индии, руководитель Wal-Mart часто встречался с высокопоставленными должностными лицами Индии, включая премьер-министра и министра торговли. 

Население Индии не восприняло это вторжение на розничный рынок как должное. На розничном рынке доминируют 12-40 млн. крохотных торговых предприятий, в основном представляющих собой малый семейный бизнес. Многие из них являются неорганизованными, и этот сектор экономики является вторым по величине работодателем страны. Индия также характеризуется самой большой степенью концентрации подобных небольших магазинов. После объявления о создании совместного предприятия Wal-Mart/Bharti появилась крупная организация, призванная защищать интересы небольших семейных магазинов. Она называется India FDI Watch, и, помимо информирования владельцев о деятельности Wal-Mart, она также занимается организацией серьезных акций протеста и демонстраций, направленных против Bharti, Wal-Mart и прочих крупных ритейлеров. Преимуществом семейных магазинов является их удобное расположение на перекрестках улиц или в центре города, а также, как правило, давние личные отношения с большинством клиентов. Однако они не могут похвастаться таким же широким ассортиментом товаров, как более крупные предприятия торговли.

ДРУГИЕ ПРИМЕРЫ НЕУДАЧНОГО ВЫХОДА WAL-MART НА ЗАРУБЕЖНЫЕ РЫНКИ
Компании Wal-Mart доподлинно известно, что такое неудачный выход на зарубежный розничный рынок. В 2006 году компания Wal-Mart прекратила свою деятельность в Южной Корее и Германии после почти восьмилетних попыток привлечь клиентов в обеих странах. На фоне низкого объема продаж и протестов компания была вынуждена продать свои убыточные магазины в этих странах, понеся убытки до налогообложения в размере более 1 млрд. долларов США. «Из каждых трех попыток выхода на зарубежные рынки удачной оказывается менее одной попытки», - показывают результаты исследования, проведенного консультационной фирмой Bain & Co.

По мнению аналитика компании Good Morning Shinhan Securities в Сеуле, «Wal-Mart стал типичным примером мирового гиганта, который не смог приспособиться к условиям Южной Кореи…».  Убытки Wal-Mart за год, предшествующий принятию решению о выходе с рынка, составили более 10 млн. долларов США.
В Японии «компания Seiyu ведет ожесточенную конкурентную борьбу с момента первоначальных инвестиций, внесенных в ее капитал компанией Wal-Mart в 2002 году, но до сих пор ни разу не получила чистую годовую прибыль». Убытки Seiyu за 2007 год составили свыше 20 млрд. йен.  «Плохой финансовый результат указывает на то, что стратегия этой базирующейся в Арканзасе компании - «низкие цены каждый день» - не сработала…»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Поскольку рынок в США близок к насыщению, компания Wal-Mart постоянно ищет возможности по расширению своей зарубежной империи. Стратегическое проникновение компании на розничный рынок Мексики повторяется в Индии и других странах по всему миру. Вскоре Wal-Mart предпримет аналогичную попытку в России и соседних с ней странах. В то время как Wal-Mart отлаживает свою международную стратегию, мировая общественность должна проявлять все большую изобретательность и консолидировать усилия в своей борьбе против Wal-Mart. Мы надеемся, что данный обзор станет для вас источником полезной информации. С вопросами обращайтесь по электронной почте: .

Posted by Michael Mignano on Thursday, November 20, 2008

Click Here for a Printer-Friendly Version